Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es el equipo de comunplace, que opera el directorio comunitario publicado en comunplace.com. Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos a josewdr@gmail.com.

2. Qué datos tratamos y de quién

Compradores (visitantes sin cuenta). Puedes navegar todo el catálogo sin registrarte. La institución y la zona que eliges como tu comunidad se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local), nunca en nuestros servidores. No creamos ninguna cuenta ni perfil a tu nombre y no recogemos datos personales tuyos como comprador.

Métricas de uso. Llevamos contadores agregados y anónimos (por ejemplo, cuántas veces se vio o se contactó un comercio) para que el dueño entienda el alcance de su página. Son cifras, no te identifican.

Usuarios registrados (dueños de página). Si decides crear una página de comercio o de institución, o registrar una donación, inicias sesión con Google. De tu cuenta de Google recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. Tú puedes añadir un teléfono. Además tratamos el contenido que publicas: los datos de tu página, fotos, los métodos de pago que publica la institución, tus reseñas y el registro de los apoyos o donaciones que realizas o confirmas.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos los datos de los usuarios registrados para:

• Crear y administrar tu cuenta y tus páginas.
• Mostrar el contenido público del directorio (las páginas de comercios y instituciones son públicas: ese es el propósito del catálogo).
• Mantener las señales que calcula la plataforma: ranking de comercios, insignias, reconocimiento del donante y contadores de las instituciones.
• Prevenir el fraude y el abuso (por ejemplo, detectar el auto-apoyo o la colusión que inflarían el ranking).
• Responder tus consultas y cumplir obligaciones legales.

La base que nos legitima es, principalmente, la ejecución del servicio que solicitaste al crear tu cuenta y tus páginas; junto con nuestro interés legítimo en la seguridad y la prevención del fraude, y tu consentimiento donde aplica (por ejemplo, el reconocimiento público del donante, que es opcional).

4. Qué información es pública

comunplace es un directorio público e indexable por buscadores. Ten presente que:

• El contenido de las páginas de comercio y de institución es público.
• Las reseñas se muestran junto a tu nombre.
• El reconocimiento del donante es opcional: solo apareces en el muro de donantes si lo activas.
• Los métodos de pago de una institución solo se muestran después de que el equipo la verifica; mientras tanto permanecen ocultos.
• Los comprobantes de pago que subes no son públicos: su acceso está restringido a la institución destinataria y a quien lo subió.

5. La plataforma nunca procesa pagos

comunplace no procesa, cobra, retiene ni certifica pagos. El aporte va directo del comercio o donante a la institución por los medios que la propia institución publica. Por eso no recogemos ni almacenamos datos de tus tarjetas ni de tus cuentas bancarias como comprador o donante. Los datos de pago que ves en una página son los que la institución decidió publicar para recibir aportes.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura que los tratan por nuestra cuenta, principalmente Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento y hosting) y Google Maps (mapas y ubicación). Estos proveedores pueden procesar la información en servidores ubicados fuera de Costa Rica; esa transferencia internacional se rige por los términos y las salvaguardas de Google. También podremos divulgar datos si la ley o una autoridad competente lo exige.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta y tus páginas mientras existan. Si eliminas una página o solicitas la baja de tu cuenta, retiramos la información asociada, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal o para resolver disputas y prevenir el fraude. Las cifras agregadas y anónimas pueden conservarse porque ya no te identifican.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a solicitar su eliminación y a oponerte a ciertos tratamientos. Los principales los ejerces tú mismo, sin pedírnoslo, desde tu panel:

• Acceso. En Configuración puedes descargar todos tus datos en un archivo (tu perfil, tus donaciones y aportes, tus reseñas y las páginas que administras).
• Rectificación. Edita en cualquier momento tu perfil, tus páginas y tus reseñas desde el panel.
• Eliminación de una página. Cada comercio o institución tiene, al final de su edición, una zona de peligro para eliminarla por completo de forma permanente.
• Eliminación de tu cuenta. En Configuración puedes eliminar tu cuenta. Borramos tu perfil y tus reseñas, y anonimizamos tus donaciones y aportes: conservamos el monto (para que el total recaudado de cada institución y proyecto siga siendo correcto) pero eliminamos tu identidad de ellos. Las páginas de las que seas único dueño se eliminan; las que compartas con un coeditor se le transfieren.

Por una obligación legal o nuestro interés legítimo en prevenir el fraude, podemos conservar un rastro interno mínimo de las confirmaciones (sin tu nombre ni montos visibles, accesible solo por el equipo). Para cualquier otra solicitud escríbenos a josewdr@gmail.com y te responderemos en un plazo razonable.

9. Almacenamiento local y sesión

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu comunidad elegida (sin enviarla a nuestros servidores) y la tecnología de Firebase para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad de terceros. Si tu navegador lo permite, puedes borrar este almacenamiento en cualquier momento desde su configuración, o aquí mismo:

Borrar mis preferencias locales

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas adultas que administran páginas de comercios o instituciones. Aunque comunplace conecta a la comunidad con instituciones, los compradores no se registran y no recogemos datos de menores. Si crees que un menor nos facilitó datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; los cambios relevantes se comunicarán por los medios razonables a nuestro alcance.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a josewdr@gmail.com.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.