Términos y Condiciones

1. Qué es comunplace

comunplace es un directorio comunitario (un catálogo) que conecta comercios locales con las instituciones de su comunidad en Costa Rica. No es un marketplace: no se compra ni se paga dentro del sitio. Nuestra función es dar visibilidad, una insignia y un mejor lugar en el directorio a los comercios que apoyan a las instituciones.

2. La plataforma no intermedia pagos

Esta es la regla más importante del servicio. Todo aporte, suscripción o donación ocurre directamente entre el comercio o el donante y la institución, por los medios de pago que la propia institución publica.

• comunplace no cobra, no retiene, no procesa ni certifica ningún pago, y no cobra comisión sobre los aportes.
• No somos parte de la relación económica entre las partes y no garantizamos que un aporte se realice, se reciba o se aplique a un fin determinado.
• Cuando un apoyo aparece como “confirmado”, significa que la institución declaró haberlo recibido; no significa que la plataforma haya verificado el pago.
• Cualquier disputa sobre un pago se resuelve directamente entre quien aporta y la institución. comunplace no es responsable de esas disputas.

3. Cuentas

Para administrar una página o registrar un aporte necesitas una cuenta, que se crea iniciando sesión con Google. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener veraces tus datos. Una misma cuenta puede administrar varias páginas. Los compradores no necesitan cuenta para navegar el directorio.

4. Páginas de comercio

Al publicar un comercio te comprometes a que su información sea veraz y a que el contenido (textos, fotos, logos) sea tuyo o cuentes con permiso para usarlo. No se permite contenido ilegal, engañoso, ofensivo ni que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender o retirar una página que incumpla estos términos.

5. Páginas de institución y verificación

Las instituciones se autoadministran: cualquier miembro de la comunidad puede crear su página. La página nace sin verificar, y mientras tanto sus métodos de pago permanecen ocultos y se muestra un aviso de datos sin verificar.

La verificación significa que el equipo revisó que los métodos de pago existan y pertenezcan a la institución. No comprobamos que quien creó la página sea una autoridad de la institución. La verificación puede retirarse a solicitud formal de las autoridades de la institución o ante un uso no legítimo. Si una institución verificada edita información sensible (su nombre o sus métodos de pago), vuelve a revisión hasta que la aprobemos de nuevo.

6. Apoyo, donaciones y aportes a proyectos

El apoyo de un comercio, la donación de una persona y el aporte a un proyecto son relaciones directas con la institución. La institución es la única que confirma haberlos recibido. La plataforma solo registra esa relación y la confirmación de la institución; nunca media el dinero. No garantizamos ningún resultado, beneficio fiscal ni destino específico de los fondos: eso depende de la institución.

7. Ranking y visibilidad

El orden de los comercios en el directorio lo calcula la plataforma a partir del apoyo confirmado por las instituciones. No vendemos posiciones: nadie puede pagarnos para aparecer más arriba. Solo cuenta el apoyo a instituciones verificadas y confirmado por ellas; el auto-apoyo no suma y puede penalizar la cuenta. Podemos ajustar el detalle del cálculo con el tiempo para mantenerlo justo.

8. Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que publicas. Al subirlo, nos otorgas una licencia no exclusiva y mundial para alojarlo y mostrarlo dentro del directorio y en sus vistas previas para compartir, con el fin de operar el servicio. Eres responsable de tener los derechos sobre ese contenido y de su legalidad.

9. Conducta prohibida

No se permite, entre otras conductas:

• Suplantar a una persona, comercio o institución.
• Manipular o inflar el ranking, las reseñas o las métricas (auto-apoyo, colusión, cuentas falsas).
• Publicar información falsa, fraudulenta o engañosa.
• Extraer datos de forma automatizada y abusiva, o intentar vulnerar la seguridad del servicio.
• Usar la plataforma para fines ilícitos o para dañar a terceros.

10. Reseñas

Las reseñas deben ser honestas y basarse en una experiencia real. Se permite una reseña por persona por comercio y no puedes reseñar tu propio comercio. Podemos moderar o retirar reseñas que incumplan estos términos.

11. Propiedad intelectual

La marca comunplace, su diseño y su software pertenecen al equipo de comunplace. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del uso normal del servicio.

12. Descargo y límite de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de exactitud de la información publicada por comercios y instituciones, que es responsabilidad de quien la publica. En la medida que permita la ley, comunplace no será responsable por daños derivados del uso del servicio, de las relaciones entre usuarios ni de los pagos directos entre las partes.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas o páginas que incumplan estos términos o la ley. Tú puedes dejar de usar el servicio y eliminar tus páginas o tu cuenta en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos.

14. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a josewdr@gmail.com.